Dasar Privasi syukur99 — Maklumat Akaun Anda, Tanggungjawab Kami
Kami di syukur99 mengambil serius setiap maklumat yang anda berikan semasa mendaftar, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau FPX, mahupun menghubungi pasukan sokongan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana kami gunakannya dan hak anda untuk menyemak atau meminta perubahan — semua tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Data dikumpul secara telus
Capaian bergantung pada undang-undang tempatan
Hak semakan tersedia melalui akaun
Soalan diterima melalui saluran sokongan
BUTIRAN POLISI DATA
Apa Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Gunakannya
Apabila anda membuka akaun di syukur99, kami merekodkan maklumat yang anda isikan sendiri — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih, termasuk Touch 'n Go eWallet, FPX atau DuitNow. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dalam akaun anda dan menyampaikan sokongan apabila anda memerlukannya. Kami juga merekod data teknikal secara automatik semasa anda menggunakan laman kami — termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, alamat IP dan corak capaian sesi. Data teknikal ini membantu kami memastikan laman berfungsi dengan baik pada capaian mudah alih dan komputer meja. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran yang anda gunakan, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di kawasan yang berkenaan. Setiap pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara. Anda boleh menyemak semula maklumat akaun anda pada bila-bila masa selepas log masuk.
Touch 'n Go eWallet
Data transaksi Touch 'n Go eWallet direkod dalam akaun anda dan dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang berkenaan untuk menyelesaikan setiap permintaan deposit atau pengeluaran.
FPX
Butiran sesi perbankan FPX tidak disimpan oleh kami secara langsung — kami hanya menerima pengesahan status daripada gerbang FPX setelah transaksi selesai.
DuitNow
Pemindahan DuitNow diproses melalui gerbang pembayaran berlesen. Nombor akaun yang berkaitan disimpan dalam rekod transaksi anda di bawah perlindungan data yang ditetapkan.
SKOP PEMAKAIAN DASAR
Di Mana Dasar Ini Terpakai dan Di Mana Ia Tidak
Dasar privasi ini merangkumi semua interaksi yang berlaku secara langsung antara anda dan syukur99 — sama ada melalui pendaftaran akaun, aktiviti dalam lobi permainan, transaksi pembayaran mahupun hubungan dengan pasukan sokongan kami. Ia tidak meliputi laman atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda capai melalui pautan luar. Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi masing-masing sebelum berkongsi maklumat dengan mana-mana pihak luar.
Capaian Akaun
Semua data yang anda masukkan semasa log masuk, pendaftaran dan pengesahan akaun termasuk dalam skop dasar ini sepenuhnya.
Transaksi Pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, FPX dan DuitNow dilindungi di bawah dasar ini, tertakluk pada undang-undang tempatan yang berkenaan.
Kandungan Laman
Kandungan umum laman kami — termasuk halaman maklumat permainan dan promosi semasa — tidak mengumpul data peribadi melainkan anda log masuk terlebih dahulu.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan ke laman luar, pembekal permainan seperti Microgaming atau Pragmatic Play, dan aplikasi dompet yang anda gunakan secara bebas tidak tertakluk pada dasar privasi ini.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Di Bawah Dasar Ini
Anda mempunyai beberapa hak praktikal berkaitan data yang kami simpan. Selepas log masuk, halaman profil akaun anda menunjukkan maklumat peribadi semasa yang boleh anda semak pada bila-bila masa. Jika terdapat kesilapan — nama ejaan, nombor telefon atau alamat e-mel — anda boleh kemaskini terus melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan kami untuk bantuan tambahan. Permintaan pemadaman data atau pertanyaan lanjut tentang rekod yang kami simpan boleh dikemukakan melalui saluran sokongan rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang di kawasan anda. Hak ini tersedia di kawasan yang dibenarkan undang-undang tempatan.
Semak Rekod
Log masuk dan buka halaman profil untuk melihat semua maklumat peribadi yang sedang kami simpan bagi akaun anda.
Betulkan Butiran
Kemaskini nama, e-mel atau nombor telefon terus dalam tetapan akaun anda; perubahan disimpan serta-merta selepas pengesahan.
Ajukan Pertanyaan
Hantar pertanyaan bertulis melalui borang hubungi kami atau sembang langsung untuk mendapat penjelasan tentang data spesifik yang kami pegang.
Minta Sokongan Data
Permintaan penghapusan atau pindahan data dikemukakan kepada pasukan kami secara bertulis; kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI
Cara Berhubung Dengan Kami Mengenai Dasar Ini
Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, tiga saluran berikut tersedia untuk anda gunakan. Nyatakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami dapat menyemak rekod dengan tepat dan memberikan jawapan yang spesifik kepada situasi anda.
Sembang Langsung
Buka tetingkap sembang di sudut laman untuk pertanyaan segera tentang privasi akaun anda; pasukan kami akan menjawab semasa waktu operasi yang ditunjukkan dalam laman.
E-mel Rasmi
Hantar pertanyaan bertulis tentang data atau permintaan penghapusan rekod ke alamat e-mel sokongan yang disenaraikan di bahagian bawah laman kami.
Borang Hubungi Kami
Isi borang dalam halaman 'Hubungi Kami' dengan menyertakan jenis permintaan privasi anda; kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan dalam borang tersebut.
PENGENDALIAN DATA AKAUN
Cara syukur99 Melindungi Maklumat Anda
Kami mengendalikan data akaun anda dengan pendekatan yang konkrit dan boleh disemak. Setiap lapisan — dari kuki sesi hingga pengekalan rekod transaksi — dirancang supaya anda tahu apa yang disimpan dan berapa lama. Jika sesuatu berubah dalam dasar ini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Kuki dan Data Sesi
Kami menggunakan kuki teknikal untuk menjaga sesi log masuk anda aktif semasa anda berada dalam laman. Kuki pemasaran pihak ketiga hanya diaktifkan dengan persetujuan anda. Tetapan kuki boleh diubah dalam penyemak imbas anda.
Keselamatan Akaun
Data log masuk anda dienkripsi semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa. Sebarang aktiviti log masuk yang luar biasa akan memaparkan amaran dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk.
Tempoh Pengekalan Data
Rekod transaksi — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet, FPX dan DuitNow — disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan daripada sistem kami.
Permintaan Perubahan Dasar
Jika anda ingin membantah mana-mana perubahan dasar atau meminta penjelasan lanjut, hubungi kami melalui e-mel atau borang rasmi sebelum tarikh perubahan yang dinyatakan dalam notis.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi Ini
Soalan berikut mencerminkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada anda tentang cara kami mengendalikan data peribadi, hak semakan dan proses permintaan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel rasmi.
Apakah data peribadi yang syukur99 simpan tentang akaun saya?
Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk Touch 'n Go eWallet, FPX dan DuitNow. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti juga direkod semasa sesi aktif anda.
Bolehkah saya menyemak atau mengubah maklumat peribadi saya?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka halaman profil untuk melihat dan mengemaskini maklumat peribadi semasa. Jika anda tidak dapat membuat perubahan secara langsung, hubungi sokongan kami melalui sembang atau e-mel dan kami akan bantu proses kemaskini tersebut.
Adakah syukur99 berkongsi data saya dengan pihak lain?
Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda — seperti gerbang FPX atau DuitNow — dan apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.
Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data akaun saya?
Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi atau borang hubungi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis data yang anda mahu dihapuskan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan, tertakluk pada keperluan pengekalan data di bawah undang-undang tempatan.
Apa yang berlaku pada data saya jika saya menutup akaun?
Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan sepenuhnya daripada sistem kami mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.
Adakah dasar privasi ini terpakai kepada pemain di semua kawasan?
Dasar ini terpakai kepada semua akaun aktif yang menggunakan perkhidmatan syukur99, tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan. Capaian dan hak data tertentu mungkin berbeza bergantung pada peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.
Apl / Langsung